Condiciones generales de venta (CGV)
1. Objeto

Las presentes condiciones generales de venta regulan las relaciones contractuales entre pelletsestufas.com, en adelante «el Vendedor», y cualquier persona que realice una compra a través del sitio web pelletsestufas.com, en adelante «el Cliente»

2. Productos

El Vendedor ofrece a la venta: Leña Pellets Estufas y equipos de calefacción
Las características esenciales de los productos se presentan en el sitio web. Las fotografías no tienen valor contractual.

3. Precios

Los precios se expresan en euros, IVA incluido.
Incluyen la entrega gratuita en la zona geográfica atendida por el Vendedor.

4. Pedidos

Cualquier pedido realizado en el sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes CGV.
El Vendedor se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido en caso de litigio con el Cliente.

5. Pago

El pago se realiza únicamente mediante transferencia bancaria.
El pedido solo se valida tras la recepción efectiva del pago.

6. Entrega

La entrega es gratuita y se realiza en la zona definida por el Vendedor.
Los plazos de entrega se indican en el momento del pedido y pueden variar en función de la disponibilidad de los productos y la ubicación del Cliente.

7. Desistimiento y devoluciones

De conformidad con la legislación vigente, el Cliente dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento.
Los productos deben devolverse sin usar, en su embalaje original.
Algunos productos no son aptos para devolución:

Pellets o madera abiertos/abrochados

Productos instalados o personalizados
En caso de que se acepte la devolución, el reembolso se realizará mediante transferencia bancaria en un plazo de 7 días hábiles tras la recepción y verificación del producto.

8. Responsabilidad

El Vendedor no se hace responsable del almacenamiento incorrecto o del uso indebido de los productos por parte del Cliente.

9. Datos personales

Los datos recopilados son necesarios para el procesamiento del pedido y la entrega. Se tratan de acuerdo con nuestra Política de privacidad.

10. Derecho aplicable y litigios

Las presentes CGV están sujetas al derecho francés.
En caso de litigio, se buscará prioritariamente una solución amistosa. En su defecto, el tribunal competente será el del lugar donde se encuentre la sede social del Vendedor.